Утренняя сводка ИИ-РОПа
главное за вчера словами и две задачи на сегодня
Не нужно самому разбираться в графиках: ИИ пишет, что случилось вчера и что сделать сегодня. Пять минут утром вместо часа в CRM.
Все цифры отдела продаж на одном экране каждое утро
ИИ-агенты сами собирают данные из CRM, рекламы и телефонии. Собственник и РОП видят, где теряются деньги, и не ждут отчёт неделю.
- Внедрение от 10 рабочих днейОтдел продаж работает как работал
- Цифры сходятся с кассойСверяем данные до того, как собирать отчёты
- Отчёты собираются самиКаждое утро свежие цифры, с компьютера и телефона
25 отчётов для отдела продаж. Пульт собирает их сам
У каждого отчёта свой ритм: одни нужны каждое утро, другие раз в квартал. Внутри каждого видно, что в нём и зачем он нужен.
Выберите, как часто смотрите цифры
Что случилось вчера и что сделать сегодня: активность менеджеров, скорость ответа, застрявшие сделки, прогноз.
Общий отчёт о продажах
заявки, продажи, выручка, средний чек, конверсия, сравнение с прошлым месяцем
Главная «панель управления». За 30 секунд понятно, всё ли в порядке. Если какая-то цифра покраснела, есть повод разбираться.
Ежедневная активность менеджеров
звонки, дозвоны, встречи и замеры, новые заявки, оплаты за вчера
Видно, работал ли каждый менеджер вчера. Мало звонков сегодня, значит мало продаж через неделю. Узнаёте об этом сразу, в конце месяца будет поздно.
Скорость ответа и недозвоны
время первого ответа, заявки без второй попытки дозвона, просроченные задачи
Клиент, которому не перезвонили за 15 минут, уходит к конкуренту. Отчёт показывает, сколько таких клиентов вы теряете и у кого.
Застрявшие сделки
сделки без движения больше 7 дней: этап, менеджер, сумма
Сделка, которая неделю стоит на месте, почти всегда умирает. Список подсказывает, кому позвонить сегодня, пока клиент ещё тёплый.
Дисциплина в CRM
сделки без следующего шага, просроченные задачи, заполненность карточек
Если в сделке нет следующего шага, клиент забыт. Если карточки пустые, все остальные отчёты врут. Это фундамент.
Прогноз месяца
сколько заработаете к концу месяца по текущему темпу
Отвечает на главный вопрос собственника: «сколько заработаем к концу месяца, если ничего не менять». Если прогноз ниже плана, действовать нужно сейчас.
Тренды и качество работы: воронка, менеджеры, звонки, источники заявок, отказы, долги.
Недельная динамика
заявки, продажи, конверсия и выручка за 4 недели
Одна плохая неделя бывает случайностью, две подряд уже тренд. Помогает заметить спад, пока его легко исправить.
Конверсия по этапам воронки
сколько клиентов проходит каждый шаг и где теряется
Показывает, на каком шаге уходят клиенты. Чинить нужно именно этот шаг.
Пайплайн: открытые сделки
все сделки в работе по этапам: сколько, на какую сумму, как давно
Это ваши будущие деньги. Видно, сколько денег лежит в работе и какие сделки «протухают» без внимания.
Отчёт по менеджерам
сделки, конверсия, выручка, отставание от команды
Индивидуальный вклад каждого. Сразу видно сильных и тех, кому нужна помощь, и сколько стоит разница в рублях.
Качество звонков
скрипт, выявление потребности, работа с возражениями, следующий шаг
Как менеджер говорит, влияет на конверсию сильнее рекламы. ИИ слушает звонки и показывает, чему учить каждого.
Конверсия по источникам заявок
расход, заявки, продажи, цена заявки и продажи, окупаемость по каналу
Видно, какая реклама приводит покупателей, а какая только тратит деньги. Помогает не платить за пустые заявки.
Причины отказов
почему клиенты не купили: доли и суммы
Если половина отказов из-за «дорого», чинить нужно предложение или скрипт. Без этого отчёта меняют рекламу и теряют время.
Дебиторка: кто сколько должен
просроченные платежи по сделкам с остатками
Долг клиента это ваши деньги, которыми он пользуется. Без контроля долги превращаются в убытки.
ДДС: движение денег
пришло, ушло, остаток и прогноз кассового разрыва
Зарплату платят деньгами на счёте, прибылью на бумаге её не заплатить. Отчёт заранее показывает день, когда денег может не хватить.
План и факт, продукты, прибыль, филиалы, длительность сделки и юнит-экономика.
План/факт
план и факт по выручке, продажам, заявкам, чеку и конверсии с отклонениями
Сравнивает задуманное с реальным. Видно не только «выполнили или нет», но и какой показатель тянет вниз.
Отчёт по товарам и услугам
продажи, доля выручки, средний чек, конверсия, повторные покупки
Какие продукты продаются лучше, а какие требуют продвижения или стоит убрать.
Рентабельность продаж
маржа и прибыль по продуктам
На одних продажах вы зарабатываете, на других работаете почти в ноль. Отчёт показывает, что продавать активнее.
По направлениям и филиалам
заявки, продажи, выручка, конверсия и план по каждому подразделению
Сравнивает подразделения между собой. Видно, кто тянет компанию, а кого нужно подтягивать.
Длительность сделки
сколько дней сделка проходит каждый этап и весь путь
Чем дольше сделка, тем больше шанс, что клиент передумает. Видно, на каком этапе время уходит впустую.
ОПиУ: прибыли и убытки
выручка, себестоимость, расходы, чистая прибыль
Сколько компания реально заработала после всех расходов. Большая выручка ещё не значит прибыль.
Юнит-экономика
стоимость клиента, ценность клиента, доля рекламы в выручке
Сколько стоит привлечь клиента и сколько он приносит. Если клиент стоит дороже, чем приносит, рост только увеличивает убытки.
Большая картина: куда движется компания и нужно ли менять цели, бюджеты и штат.
Повторные покупки
доля клиентов, которые вернулись
Вернуть старого клиента в 5 раз дешевле, чем найти нового. Мало повторных покупок значит проблемы с качеством или забытую базу.
Квартал и год: план/факт
выручка и прибыль к плану, помесячно с начала года
Большая картина: куда движется компания и нужно ли менять цели, бюджеты и штат.
Хотите такие отчёты у себя?
Запишитесь на консультацию. Покажем, как собрать пульт в вашей компании, найдём точки роста и подскажем, какие процессы навести в порядок первыми.
Записаться на консультациюРаньше цифры собирали руками. Теперь их собирают ИИ-агенты
РаньшеС пультом
РОП тратит дни на сбор отчёта из CRM, рекламы и таблицОтчёты готовы каждое утро, руками их никто не собирает
Цифры от недели к неделе разные, и непонятно, чему веритьОдин источник правды, сверенный с кассой
Кто из менеджеров работает, а кто числится, известно на словахПо каждому видно заявки, замеры, договоры, чек и скорость ответа
Просроченные задачи всплывают, когда сделка уже потерянаЗастрявшие сделки и просрочка видны каждое утро списком
Сколько стоит замер и договор, никто точно не знаетСтоимость заявки, замера и договора по каждому каналу рекламы
Продажи считают по дате заявки, и месяц не сходится с фактом2 режима: по дате события, как бухгалтерия, и по когорте заявки
Как внедряем Пульт РОПа
От доступов до готового пульта от 10 рабочих дней. Данные забираем сами, отдел продаж работает как работал.
- 1
Подключаем ваши системы
CRM, рекламные кабинеты, телефония, мессенджеры. Работать по-новому никого не заставляем.
- 2
Сверяем и чистим данные
Показываем, где CRM врёт, и чиним это до того, как собирать отчёты. Суммы сверяем с кассой.
- 3
Собираем отчёты под ваш процесс
Этапы воронки, нормы сроков, план, менеджеры, замерщики. Определения фиксируем письменно, чтобы цифры не спорили.
- 4
Показываем пульт и отдаём доступы
Демонстрация вам и РОПу, правки на месте, инструкция и регламент. Дальше цифры обновляются сами.
Забираем данные из того, что у вас уже стоит
amoCRM
Яндекс Директ
Яндекс Метрика
VK Реклама
Телефония с записью
Telegram
WhatsApp
Google Таблицы
Что пульт даёт каждому, кто отвечает за продажи
Собственнику
Видит бизнес целиком и решает по цифрам
- Выручка, прибыль и прогноз месяца на одном экране, с телефона
- Сколько стоит заявка, замер и договор
- Где компания теряет деньги между заявкой и оплатой
- Не нужно просить отчёт и ждать таблицу
Коммерческому директору
Держит план и вкладывает в работающие каналы
- План и прогноз: сколько закроем к концу месяца и чего не хватает
- Какие каналы приносят договоры, а какие только клики
- Конверсия на каждом этапе воронки
- Реальный цикл сделки по факту, а не со слов
РОПу
Управляет отделом, а не собирает отчёты
- Ручной сбор данных больше не нужен
- По каждому менеджеру: заявки, квалификация, замеры, договоры
- Просроченные задачи и непринятые заявки видны сразу
- Утром список задач с оценкой потерь в рублях
В каждой нише свои 4 показателя, без которых бизнесом не управлять
Общие отчёты одинаковые для всех. Сверху пульт добавляет то, что важно именно в вашем деле. Выберите свою нишу, цифры демонстрационные.
Воронка
- Заявки
- Дозвон
- Замер
- Договор
- Оплата
Кто выехал первым, тот и продал.
Сроки монтажа после договора
11 дн.
норма 14 дней
Клиент заплатил и ждёт. Каждый лишний день ожидания приносит звонки «где мои окна» и риск отказа от доплаты.
Загрузка монтажных бригад
94 %
выше 90 % очередь растёт
При перегрузке бригад реклама приводит клиентов, которых некому обслужить. Пора притормозить рекламу или нанять бригаду.
Рекламации после монтажа
3,2 %
норма до 2 %
Каждая переделка съедает прибыль заказа и портит отзывы. Видно, у какой бригады и на каком продукте проблемы.
Доплаты после монтажа
1,1 млн ₽
не собраны
Последний платёж часто забывают собрать. Это чистые деньги, которые уже заработаны.
Воронка
- Заявки
- Консультация
- Выезд на участок
- Смета
- Договор
Смета через неделю, а клиент уже подписал договор у конкурента.
Смета: план и факт по объекту
+8 %
перерасход по 3 объектам
Материалы подорожали, объёмы выросли, и прибыль тает незаметно. Отчёт ловит перерасход, пока его можно согласовать с клиентом.
График работ
3 объекта
отстают от графика
Срыв срока значит штрафы по договору и недовольного клиента. Видно, где и почему встало.
Акты КС-2 и КС-3
2,1 млн ₽
работы без актов
Пока работа не закрыта актом, клиент не обязан платить. Вы эти деньги уже заработали, но не получили.
Снабжение к сроку
5 позиций
не заказаны
Не приехал материал, бригада стоит, а зарплата идёт. Отчёт показывает, что заказать сегодня.
Воронка
- Обращения
- Запись
- Консультация
- План лечения
- Оплата плана
Острая боль не ждёт: через 3 дня пациент лечится у соседей.
Загрузка кресел
87 %
имплантолог 98 %
Пустое кресло теряет деньги, перегруженное создаёт очередь. Видно, где нужна реклама, а где ещё 1 врач.
Неоплаченные планы лечения
4,6 млн ₽
выданы, но не начаты
Пациент получил план и ушёл думать. Без звонка куратора он уйдёт в другую клинику. Самый быстрый источник выручки.
Выручка на врача в час
6 200 ₽/ч
по клинике
Сколько врач приносит за час работы, с учётом загрузки. Помогает строить расписание и мотивацию.
Материалы и лаборатория
21 %
от выручки, норма до 18 %
Себестоимость лечения растёт незаметно. Видно, где переплачиваете лаборатории и за материалы.
Воронка
- Обращения
- Дозвон
- Запись
- Визит
- Повторный визит
Чем дольше ждать приёма, тем больше недоездов.
Загрузка расписания врачей
УЗИ 96 %
по направлениям
Главный показатель клиники. При загрузке выше 90 % реклама на направление сжигает деньги.
Недоезды
14 %
норма до 8 %
Неявившийся пациент оставляет пустое окно, которое уже не продать. Напоминания сокращают недоезды вдвое.
Реестры ДМС к оплате
1,8 млн ₽
ждут оплаты страховыми
Страховые платят с задержкой и находят ошибки. Без контроля деньги зависают на месяцы.
Средний чек визита
6 800 ₽
по клинике
Видно, назначают ли врачи нужные обследования. Падение чека даёт повод разобрать приёмы.
Воронка
- Заявки
- Расчёт
- Счёт
- Оплата
- Отгрузка
Опт платит тому, кто первым прислал счёт.
Остатки и оборачиваемость склада
38 дней
норма до 30
Товар на складе замораживает деньги. Видно, что лежит без движения и что пора распродать.
ABC-анализ ассортимента
12 % позиций
дают 70 % маржи
Видно, какие товары кормят компанию. На них нельзя допускать дефицит.
Дефицит ходовых позиций
7 позиций
ниже минимального остатка
Нет ходового товара, и клиент уходит к конкуренту со всей корзиной.
Дебиторка B2B по срокам
43 дня
самый старый долг
Строители часто платят с задержкой. Без отчёта по срокам вы бесплатно кредитуете клиентов.
Воронка
- Заявки
- Дозвон
- Замер
- Проект
- Договор
Пока проект рисуется неделю, клиент заказывает кухню у соседей.
Загрузка цеха и срок изготовления
92 % · 34 дня
срок растёт
При перегрузке цеха растёт срок и клиенты отказываются. Пора притормозить рекламу или добавить смену.
Себестоимость заказа: план и факт
+6 %
перерасход материалов
Ошибка в проекте или расходе плиты съедает прибыль заказа. Видно, на каких заказах и почему.
Брак и рекламации
2,4 %
норма до 3 %
Каждая переделка означает двойную работу и риск плохого отзыва. Видно, на каком участке брак.
Предоплаты до запуска
2 заказа
в работе без предоплаты
Запуск без предоплаты оставляет риск: готовую мебель могут не забрать.
Воронка
- Заявки
- Квалификация
- КП
- Договор
- Оплата
В B2B выигрывает тот, кто перезвонил первым.
Загрузка парка техники
71 %
цель 80 %
Техника, которая стоит, всё равно стоит денег: лизинг, страховка, хранение. Главный показатель окупаемости парка.
Простои и их причины
38 смен
за месяц
Простой по вине заказчика выставляем в счёт, по своей вине устраняем. Без отчёта простои просто теряются.
Выручка на единицу техники
412 тыс. ₽/мес
по парку
Видно, какие машины окупаются, а какие пора продать или перевести на другой объект.
Отток и продления контрактов
4,1 %
в месяц, было 2,6 %
Удержать клиента на годовом контракте дешевле, чем найти нового. Рост оттока сигналит о качестве сервиса.
Пульт подойдёт, если
В отделе продаж от 3 менеджеровЕсть кого сравнивать и чему учить
Сделки ведутся в amoCRM или Битрикс24Агентам есть откуда забирать данные
Есть РОП или продажами руководит собственникЕсть кому смотреть пульт каждое утро
Не нашли свою нишу?
Ответьте на 3 вопроса и напишите, чем занимаетесь. Разберём вашу воронку и покажем, как пульт ляжет на ваш процесс.
- Какие показатели нужны именно в вашем деле
- Какие цифры можно собрать из вашей CRM уже сейчас
- Сколько займёт внедрение и сколько оно стоит
PRO
Пульт БОССА: вся компания на одном экране, и руками никто ничего не заносит
Пульт РОПа показывает продажи. Пульт БОССА добавляет то, что происходит после договора: объекты, монтажи, акты и деньги компании.
Прораб или мастер отправляет голосовое в Telegram, как привык. Нейросеть сама раскладывает сказанное по панели, задачам и актам. Поэтому данные есть, и людям не нужно заполнять таблицы.
Прораб Сидоренковчера 18:42
«Сегодня закончили армирование плиты, завтра заливка. Бетон заказан на 8 утра, 24 куба. Не хватает фиксаторов, нужно 2 пачки.»
Нейросеть разложила · уч. 14
- Работа
- армирование плиты, 100 %
- К акту
- 412 тыс. ₽
- Снабжение
- фиксаторы, 2 уп., заявка создана
- Завтра
- заливка, бетон 24 м³ на 08:00
Демо-данные: компания и имена вымышлены
Карта здоровья объектов
Каждый объект горит своим цветом: сроки, деньги, снабжение, дефекты, акты. Видно, где всё встало и кто отвечает, без обзвона прорабов.
Выполнено, но не оплачено
Работа сделана, а деньги не запрошены. Самые лёгкие деньги в компании: их нужно только выставить клиенту.
Выработка и акты
Сколько работы сделано за квартал и сколько из неё закрыто документами. Разрыв между ними показывает деньги, которые висят.
Движение денег и кассовый разрыв
Пришло, ушло, остаток на счетах. Пульт заранее показывает день, когда денег может не хватить на зарплату и поставщиков.
Прибыль и юнит-экономика
Выручка, себестоимость, расходы и чистая прибыль. Сколько стоит привлечь клиента и сколько он приносит за всё время.
Прогноз и застрявшие сделки
Сколько денег дойдёт до договора к концу месяца, какие сделки стоят больше 7 дней и кто из менеджеров реально приносит деньги.
Тарифы и цены
Пульт РОПа и AI-РОП можно внедрить по отдельности или вместе.
Пульт РОПа
Все цифры отдела продаж на одном экране
от 150 000 ₽
внедрение от 10 рабочих дней
- 16 обязательных отчётов для РОПа и собственника
- 4 показателя вашей ниши
- План и прогноз месяца
- Учёт по дате события и по когорте заявки
- Сверка цифр с кассой до запуска
PRO
Пульт БОССА
Пульт РОПа и экран владельца вместе
от 200 000 ₽
внедрение, Пульт РОПа уже внутри
- Все 25 отчётов по продажам и деньгам
- Голосовые прорабов и мастеров в цифры
- Карта здоровья объектов, выработка и акты
- Движение денег, прибыль и юнит-экономика
- Обучение РОПа и собственника
AI-РОП
Проверка каждого звонка и переписки
от 150 000 ₽
внедрение от 10 рабочих дней
- Расшифровка всех звонков и переписок
- Оценка каждого разговора по 100 баллам
- Чек-лист по вашему скрипту продаж
- Сводка РОПу каждое утро в 09:00
- Подсветка проблемных сделок
Пульт и AI-РОП у наших клиентов
Собственник видит весь бизнес на одном экране и пересобрал отдел продаж
1 экранот выручки до конверсии каждого замерщика
0отчётов, собранных руками
Было
- У продаж, маркетинга и собственника разные цифры
- РОП собирал отчёты вручную и с ошибками
Стало
- Один дашборд от выручки до замерщиков
- Отдел продаж пересобрали по цифрам
РОП перестал слушать звонки и теперь учит менеджеров
100 %звонков расшифровано и проверено
100 балловшкала оценки каждого звонка
Было
- Отдельный специалист проверял CRM вручную
- Скрипт и этапы сделок проверяли руками
Стало
- Каждый звонок оценён по чек-листу
- РОП видит качество работы в реальном времени
Ответы на частые вопросы
Чем пульт отличается от CRM и сквозной аналитики?
CRM хранит сделки, сквозная аналитика отвечает, какая реклама привела клиента. Пульт показывает, почему сделка не стала деньгами: сколько клиент ждал, что было после CRM, что говорили в звонках.
Какая CRM нужна?
Работаем с amoCRM и Битрикс24. Дополнительно подтягиваем 1С, рекламные кабинеты, телефонию и Google Таблицы. Без CRM пульт не внедряем: агентам неоткуда брать сделки.
Сделаете красивую картинку, а цифры останутся кривыми?
Первые дни уходят на проверку данных. Показываем поимённо, где CRM врёт, и чиним это до того, как рисовать дашборды.
Нейросеть что-нибудь напутает в CRM?
Она ничего в CRM не меняет: только читает и пишет задачи человеку. Если ошибётся, у РОПа появится одна лишняя задача, процесс не пострадает.
Не уйдут ли данные о моих клиентах на сторону?
Нет. Данные шифруются и никуда не передаются. Нейросеть только читает сделки и разговоры и выводит рекомендации на ваш дашборд. Работаем в рамках закона о персональных данных.
Менеджеры не начнут саботировать?
Первым экраном менеджер видит свои собственные цифры и отставание от команды. Разговор идёт про конкретные сделки и цифры, без общих упрёков.
Сколько времени это займёт у отдела?
Один созвон на старте и один на приёмке. Данные берём сами, отдел продолжает работать как обычно.
Запишитесь на демонстрацию Пульта РОПа
За 45 минут покажем пульт на демо-данных вашей ниши и разберём, как внедрить его в вашу компанию:
- Как пульт выглядит в вашей нише
- Какие цифры можно собрать из вашей CRM уже сейчас
- Сколько займёт внедрение и сколько оно стоит
